Perguntas Frequentes

Qual o peso que o GekkoPod pode aguentar?

O Gekkopod foi desenhado para ser usado com Smartphones, GoPro’s e maquinas fotográficas de bolso.

GekkoPod and 3POD can be used in water?

Yes but in order to protect the metal parts, we recommend that you wipe and dry after the products have been in contact with water to prevent them from being damaged.

Quais as opções de pagamento?

Na loja oficial GekkoPodstore.com pode pagar por PayPal, VISA ou transferência bancária.
Os clientes de Portugal podem tambem pagar por Multibanco ou solicitar o envio à cobrança (só paga quando receber).

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Pode encontrar informações de rastreamento no seu e-mail de confirmação de envio de encomenda, que é enviado após a expedição do seu pedido.

Quanto tempo demora a ser enviada a encomenda?

Todas as encomendas demoram 1 dia útil a serem preparadas para expedição.

Qual o tempo de entrega?

– European orders average transit times are 5-8 business days depending on the location.
– Rest of the world orders average transit times are 10-15 business days depending on the location.
** Please note – Festival season (ex.: Christmas) may occur delays.

A encomenda tem numero de registo?

Todas as encomendas são enviadas em correio prioritário via CTT. Haverá destinos que não será possivel efectuar o acompanhamento porta-a-porta devido às politicas de correio do pais de destino.

O que faço se o GekkoPod se partir?

Para solicitar o serviço de garantia e obter instruções sobre como enviar o produto para inspeção, entre em contacto com o revendedor onde adquiriu o GekkoPod ou envie um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente GekkoPod pelo e-mail info@gekkopodstore.com.
No e-mail, inclua o seu nome, quando / onde comprou o GekkoPod e uma foto/video mostrando o problema com seu produto.
Nós, a nosso critério, substituiremos o seu produto GekkoPod gratuitamente. Se não existir disponibilidade de stock na sua cor, entraremos em contato consigo. A GekkoPod não fornecerá qualquer cobertura ao abrigo desta declaração de garantia, a menos que a sua reivindicação esteja em conformidade com todos os seus termos.

Quanto tempo tem de garantia?

O GekkoPod tem 1 ano de garantia após venda.

Qual é a Politica de Troca?

Não é permitada a troca entre um produto comprado pelo cliente para outro produto que está disponível no site.
Se o cliente quiser trocar por outro produto, deve exercer o seu direito de cancelar o mesmo conforme o estabelecido no número 2 dos termos e condições e comprar mais tarde, o novo produto que você deseja.

Qual é a Politica de Devolução e Cancelamento

GekkoPodstore.com compromete-se a garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Nós aceitamos devoluções de compras efectuadas em GekkoPodstore.com até 30 dias da data de envio. O Cliente é responsável pelo envio da devolução a menos que o produto chegue defeituoso ou danificado.
Envie um e-mail para info@gekkopodstore.com para iniciar o processo de devolução.
GekkoPodstore.com não reembolsa custos de envio de encomendas devolvidas.

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